- Es un software programado.
- Tiene el poder de reducir o eliminar carga de trabajo de las personas en procesos voluminosos de back-office (manuales y repetitivos / transaccionales de finanzas, contabilidad, RRHH, gestión de la cadena de suministro, servicios al cliente, entre otros).
- De sencilla implementación.
- Rápido.
- No invasivo.
- Retorno de la inversión menor al año.
- Podemos medir su efectividad en cantidad de “FTE” reasignados.
- Libera a los recursos para actividades de mayor valor agregado.
- Se integra con prácticamente cualquier aplicación existente en un proceso.
- Procesos estandarizados y predecibles.
- Mayor precisión (las cosas bien hechas en el primer y único intento)
- Full life: 24 x 7 x 365.
Fortalezas para auditoría, control y compliance
- Confiables
- Cambian el concepto de “segregación de funciones”
- Control self assessment (se pueden autocontrolar o controlar en forma cruzada)
- Dejan evidencias / pistas de auditoría
Cómo trabaja RPA
- Mueven el mouse.
- Utilizan el teclado y tipean.
- Buscan en la pantalla palabras, frases, imágenes, espacios dónde escribir.
- Pueden loguearse en aplicaciones y ejecutar transacciones.
- Deben ser “entrenados” para ejecutar automáticamente las tareas o transacciones que le han sido asignadas en base a reglas establecidas y flujos de trabajo.
- Pueden manipular datos, iniciar acciones de respuesta y colaborar con otros sistemas cuando y como sea necesario.
En qué procesos podríamos aplicar RPA exitosamente
- Procesamiento de pagos.
- Generación de documentos desde un input automático o desde otras aplicaciones (Ej. Facturación).
- Gestión y desarrollo de respuestas ante consultas de proveedores.
- Aprobaciones de gastos de viajes.
- Creación y gestión de órdenes de compra.
- Gestión/producción de reportes para la Gerencia - Directorio.
- Gestión de datos maestros.
- Caso paradigmático: CSC (Centros de Servicios Compartidos).
Ejemplos de aplicaciones que podemos desarrollar
- Procesamiento de pagos.
- Generación de documentos desde un input automático o desde otras aplicaciones (Ej. Facturación).
- Gestión y desarrollo de respuestas ante consultas de proveedores.
- Aprobaciones de gastos de viajes.
- Creación y gestión de órdenes de compra.
- Gestión/producción de reportes para la Gerencia
- Gestión de datos maestros.
- Aplicaciones para compliance
- Aplicación para Auditoría
- Recepción e imputación de facturas
- Aplicaciones para auditoría interna
- Automatizaciones de liquidaciones tributarias