Los dominios 3 y 4 ofrecen pruebas no solo de su competencia en controles de TI, sino también de su comprensión de cómo TI se relaciona con el negocio.
A. Operaciones de sistemas de información
• Componentes tecnológicos comunes
• Gestión de activos de TI
• Programación de trabajos y automatización de procesos de producción
• Interfaces del sistema
• Informática para el usuario final
• Gobierno de datos
• Gestión del rendimiento de los sistemas
• Gestión de problemas e incidentes
• Administración de cambios, configuraciones, versiones y parches
• Gestión del nivel de servicio de TI
• Administración de bases de datos
B. Resiliencia empresarial
• Análisis de Impacto en el Negocio (BIA)
• Resiliencia del sistema
• Copia de seguridad, almacenamiento y restauración de datos
• Plan de Continuidad del Negocio (BCP)
• Planes de recuperación ante desastres (DRP)