Cómo construir una cultura ética y sostenible que se refleje en las decisiones
Cómo construir una cultura ética y sostenible que se refleje en las decisiones
Por Joaquín Tribolo y Virginia Guelbort
Una cultura ética e integridad no se demuestra por la cantidad de valores publicados o políticas de integridad redactadas, sino por la manera en que la organización los incorpora en sus decisiones, incentivos, controles y respuestas en situaciones de presión o incertidumbre. En este contexto, el Behavioral Compliance aporta herramientas para comprender cómo el contexto, los sesgos cognitivos y las normas sociales influyen en las conductas de las personas y, por lo tanto, en esas decisiones.
Integrado con marcos de gestión como ISO 37001:2025 e ISO 37301:2021, ofrece un camino práctico para transformar compromisos y aspiraciones institucionales en comportamientos observables y sostenibles. Muchas organizaciones cuentan con Programas de Integridad, Códigos de Ética, políticas detalladas y capacitaciones periódicas. Sin embargo, continúan enfrentando hechos como sobornos, conflictos de interés no declarados, reportes de sostenibilidad incompletos, represalias informales frente a quienes plantean inquietudes o decisiones comerciales incompatibles con los valores que la propia organización promueve.
El Behavioral Compliance incorpora aportes de las ciencias del comportamiento para analizar esa dimensión. No pretende reemplazar las normas, los controles ni las sanciones sino complementarlos mediante la pregunta: ¿qué factores influyen en el momento concreto de tomar una decisión? La presión que enfrenta la persona por alcanzar resultados, qué hacen sus pares, las expectativas del entorno, qué alternativas aparecen como normales, qué información está disponible, qué tan fácil es racionalizar una excepción y qué consecuencias organizacionales anticipan dentro de la organización son elementos que pueden influir.
Este informe aborda la construcción de una cultura ética y sostenible, sus principales claves y la importancia del Behavioral Compliance y las regulaciones internacionales.
Accedé al documento y descubrí cómo construir paso a paso una cultura ética y sostenible que se refleje en las decisiones de la organización.