A nivel internacional, el campo del compliance ha evolucionado significativamente, reconociendo la importancia de contar con robustos programas, sólidos y eficaces para prevenir, detectar y reaccionar ante situaciones de incumplimientos legales y éticos. Sin embargo, a pesar de estos avances, existe una brecha entre el progreso teórico y práctico de las áreas de cumplimiento.

En muchas organizaciones, las áreas de Compliance se enfrentan a enormes desafíos. A menudo se encuentran con dificultades para presentar información clara y precisa sobre el progreso de su trabajo, carecen de una definición clara de objetivos y, en muchos casos, los indicadores de rendimiento no están debidamente definidos ni medidos. Esto puede generar una falta de alineación estratégica y dificultades para demostrar el valor agregado de la función de Compliance. 

Es en este contexto que surge la necesidad de un enfoque más estructurado y desde un plano más estratégico para gestionar el cumplimiento normativo. Es aquí donde el Balanced Scorecard (BSC) entra en juego. Reconocido por su capacidad para alinear los objetivos estratégicos y medir el desempeño en múltiples áreas de la organización, puede ofrecer una solución efectiva para ordenar la estrategia y el rumbo de las áreas de compliance.

Al adoptar el enfoque del BSC, las áreas de compliance pueden trascender la mera función operativa y elevar su estatus a un plano de mayor jerarquía. El BSC permite establecer una conexión clara entre los objetivos de cumplimiento, los indicadores de rendimiento y las metas estratégicas de la organización en su conjunto. Proporciona un marco sólido para definir y medir el éxito en términos de cumplimiento normativo, al tiempo que permite evaluar la eficacia de los controles y programas de cumplimiento implementados.

En “BSC orientado a Compliance”, exploraremos en detalle, y de una forma comprensible, orientada a expertos en temas de ética y cumplimiento, cómo el enfoque del BSC puede ser un gran catalizador de la transformación de la gestión del compliance.

A través de explicaciones breves, casos prácticos, ejemplos y consejos, brindaremos a los profesionales de compliance las herramientas necesarias para despertar el interés y seguir profundizando en el desafío de desarrollar una estrategia sólida y medir el impacto de sus actividades como contribución de altísimo valor para el éxito de la organización. Descubriremos juntos cómo el BSC puede ayudar a las áreas de compliance a avanzar hacia una posición de mayor relevancia y contribución estratégica en las organizaciones modernas.