Uno a uno con Andrés Fornerod

En marco del Master in Business Agility que inicia el próximo 5 de mayo, entrevistamos a Andrés Fornerod, Director y Trainer del Agile Institute LATAM, para que conversara con nosotros acerca de Agilidad Empresarial para transformar a las organizaciones.

Les compartimos algunos de los contenidos más destacados de la entrevista:

1. ¿Qué es la agilidad? Y ¿Cómo se define la Agilidad Empresarial o Business Agility?

AF: Yo lo resumiría como una forma de pensar y de hacer las cosas que se ve reflejada en comportamientos sobre la base de los valores y principios de la agilidad. No es un objetivo en sí mismo sino un medio para lograr resultados.

Agilidad Empresarial es la capacidad organizacional para percibir el contexto, para adaptarse y para responder a los cambios a la velocidad que requiere el contexto. Está relacionada con la velocidad del aprendizaje, que se traduce en inteligencia organizacional.

2. ¿Por qué las empresas más grandes del mundo se están volcando a la agilidad empresarial? ¿Cuáles son los beneficios de implementar Agilidad?

AF: Esta respuesta tiene muchas aristas, pero una de ellas es que la agilidad apunta a lograr empresas y organizaciones centradas en las personas, que el espacio laboral no sea una obligación sino una extensión más de nuestra vida, reducir el desequilibro entre la vida personal y laboral y que haya además un ambiente laboral agradable y orientado a la gamificación y diversión.

Las personas dejan de trabajar en organizaciones con esquemas tradicionales y buscan trabajar en organizaciones que sean agiles.

3. ¿Cuáles son las características de una organización ágil? ¿En qué se diferencia de una organización tradicional?

AF: Hay cinco rasgos de las organizaciones agiles:

Estrategias: Usan metodologías más cortas para ejecutar la estrategia de la organización, por ejemplo: OKR (Objetivos y resultados claves). Además, se enfoca en el propósito de la organización la cual va vinculada con el propósito de las personas.
Estructura: Pasamos de una estructura jerárquica vertical clásica a redes de equipo, y en algunos casos en estructura híbrida, en la que la estructura jerárquica le da cierta estabilidad a la organización y por otro lado, las redes de equipos sirven para los casos de innovación, la experimentación y el aprendizaje.
Procesos: orientados a ciclos cortos y rápidos con decisiones consensuadas en los equipos. Pasamos del control, cumplimiento estricto a un enfoque basado en la experimentación y el aprendizaje.
Personas: Hablamos de empoderamiento y autonomía de las personas, de lograr que las personas se sientan a libre de tomar decisiones.
Tecnología: Las organizaciones están obligadas a estar en el plano digital, hablamos de tecnología que permita estar en el plano físico como en el plano digital. La tecnología orientada a la satisfacción de los clientes, es decir, que se puedan obtener datos para ofrecer servicios y productos orientados a los clientes.

Para identificar las diferencias entre una organización tradicional de una organización ágil, podemos visualizarlo revisando el Modelo Cultural de Schneider que describen 4 modelos culturales posibles en las organizaciones.

Por un lado, las organizaciones tradicionales tienden al contexto cultural del control y a la competencia (cuadrantes derechos) y las que se consideran agiles están en colaboración y elevación (cuadrantes izquierdos).

Es importante entender que no hay blancos o negros al respecto, sino también grises, por tanto, es importante comprender que una organización puede tener un poco de cada contexto cultural.

4. Cuáles son las principales diferencias entre la Gestión del Cambio tradicional y la Gestión del Cambio Ágil?

AF: Las metodologías de la Gestión del Cambio tradicionales son generalmente lineales, donde lo que se define en un plan a seguir, se trata de transitar ese plan de principio a fin. Donde además, se asume que el conocimiento está 100% definido desde el inicio del proyecto.

En una transformación ágil, es importante recordar que hablamos de una organización única e irrepetible y por tanto las personas también son únicas e irrepetibles, en definitiva, no es un camino que podamos predecir.

Gestión del Cambio ágil implica experimentar, en contextos complejos, que se recorre con metodologías ágiles, por tanto implica experimentar en función de los resultados que queremos lograr sin romper tanto en las organizaciones, para entregar cambios a través de iteraciones.

5. Próximamente vas a dictar la nueva edición del Master in Business Agility que organiza el Agile Institute y BDO Argentina, cuéntanos sobre este master.

AF: Este Master es único en Latinoamérica, no hay otro igual, por eso estoy entusiasmado de comenzar esta nueva edición que comienza el 5 de mayo y en la que vamos a transitar los siguientes módulos: Business Agility, Agilidad Estratégica y Operacional, Transformación Agil, Agile People and Liderazgo Ágil.

Lo vamos a transitar desde el 5 de mayo y hasta agosto, cursándolo los días jueves de 18 a 21.30, 3 horas y media, totalmente virtual y con acceso a plataforma en la que estarán todas las grabaciones disponibles, materiales y te prepara para realizar diversas certificaciones (opcional).

El aporte es enorme, porque no solo las organizaciones deben transformarse, sino también nosotros como profesionales, y este master te ayuda a adquirir las herramientas para estar dentro del mundo agilidad.

Estamos agradecidos con Andrés Fornerod por tan nutritiva entrevista. Para verla completa, ingresá en https://bit.ly/36Qong2