• TECNOLOGÍA Y SEGUROS: HACIA NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

TECNOLOGÍA Y SEGUROS: HACIA NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

18 febrero 2019

La disrupción se abre camino y cada vez son más las industrias y sectores que se ven modificados por el auge de nuevas tecnologías: con la aparición de nuevos players y empresas que se reinventan ante la inminente posibilidad de desaparecer. Uber sacudió el universo del transporte de pasajeros. Lo mismo hizo Netflix en la industria del entretenimiento. Las Fintech asechan a los bancos tradicionales. Y, entre tantos otros, parece que también ha llegado el turno de las aseguradoras.

Según un estudio elaborado por Capgemini, un 49% de los Millenials encuestados en América Latina afirma que compraría un seguro en Google, Amazon o Facebook.

Las incursiones de los gigantes tecnológicos comienzan a configurar un nuevo escenario en la industria del seguro, donde los tradicionales no desaparecen, pero sí empiezan a adaptarse para mejorar la experiencia de sus clientes a través de procesos de base tecnológica.

“En China -por ejemplo- ya tenemos empresas tecnológicas que suscriben sus propios riesgos y cuentan con licencia para operar como aseguradoras”, afirma Jorge Gómez, Director de Soluciones Empresariales de IDC México. Esta tendencia, sumada a la proliferación de Insurtech -compañías ágiles que utilizan la tecnología para innovar los procesos de la industria de seguro- son las que están motorizando y acelerando la transformación digital en el sector asegurador.

Además del uso de redes sociales para la captura de datos en tiempo real, el big data para el análisis de datos en directo, blockchain, y la robótica para la automatización y la transformación digital, el IoT (Internet of Things) parece ser la tecnología que pica en punta en el sector, en un escenario de reformulación del modelo de negocio: el cliente contratando seguros a la medida de sus necesidades de una forma precisa gracias a la aportación de los datos transmitidos y pagando solo por lo que gasta y necesita.

En BDO proponemos una verdadera transformación digital, que forme parte de la estrategia en armonía con los procesos y las personas, y no que opere de manera aislada. Propiciamos la reinvención de su organización a través de la utilización de la tecnología adecuada.

Para más información, los invitamos a conocer nuestros Servicios para Compañías de Seguro y nuestros Servicios de Transformación Digital.